Un espace famille est ouvert à tous, gratuit et anonyme. 
 
Il consiste à accueillir, informer et orienter les parents afin de répondre à leurs questions et de les accompagner dans leurs démarches. 
 
Des rendez-vous professionnels peuvent être pris sur place afin de facilier les démarches et les échanges. 
 
Des entretiens individuels et collectifs peuvent être proposés pour accompagner les parents dans le parcours de leur enfant : relais parental, relations famille-école, gestion des conflits. 
 
C’est un lieu permettant de favoriser les échanges entre parents et permettant de mutualiser les expériences.